Protecția Consumatorului
Politica de Retur (OUG 34/2014)
Termeni clari privind dreptul de retragere în 14 zile, procedura de returnare a produselor fizice și regimul conținutului digital.
Politica de Retur (OUG 34/2014):
1. Cumpărătorii persoane fizice au dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a produselor.
2. Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, fără urme de uzură.
3. Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, conținutul digital (modele 3D .STL/.3MF/.STEP) este exceptat de la retur odată ce descărcarea a fost inițiată cu acordul prealabil al clientului.
4. Piesele printate la cerere cu specificații unice sunt exceptate conform art. 16 lit. c).